【ペット葬儀・ペット火葬Q&A】 vol.37【悲しい火葬】

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【ペット葬儀・ペット火葬Q&A】 vol.37【悲しい火葬】

ペット葬儀・ペット火葬Q&A

2020/11/06 【ペット葬儀・ペット火葬Q&A】 vol.37【悲しい火葬】

川崎市を拠点に移動火葬車でのペット葬儀・ペット火葬を行う、ペットセレモニーウェイビー川崎支店です。
本日は、【悲しい火葬】をお伝え致します。

 

 

以前にワンちゃんのご葬儀をお手伝いさせて頂いたお客様よりお聞きした話を伝えさせて頂きます。
初めて一緒に暮らしたワンちゃんが急逝し、慌ててインターネットでペット葬儀社を検索しました。
検索結果の上位に表示されていた業者に電話で問い合わせを行い、そのまま申し込みを行いました。
数時間後に到着した葬儀社担当者は挨拶もそこそこに、すぐに火葬する準備にかかり内容の説明も無かったそうです。
(弊社の場合は先ず内容のご説明を行い、内容に同意して頂いてから施工に着手致します)

服装も作業ズボンとトレーナーの上に汚れたエプロンをしていて、清潔感が無かったそうです。
(弊社の場合はスーツ及びネクタイ着用で対応致します)
収骨の希望を伝えましたが、そういう対応は出来ないと断られてしまったそうです。
(弊社の場合は、もちろんご家族様でのご収骨が出来ます。別料金も発生致しません)
自宅駐車場での最期のお別れの時も「次の火葬に遅れるのでそろそろ終わって下さい」と急かされ、
更に火葬中に立ち会っていたら、お客様の目の前でワンちゃんのお身体を鉄の棒で何度もかき回して火葬していたそうです。
(弊社の場合は、最期のお別れが納得出来るまでお待ちしております。又、火葬中の位置調整はお身体の下に敷いたトレーをデレッキで操作しますが、事前にお断りしておりますしかき回す事はありません)
見ているのが辛くなるほど雑に扱われ、自宅に戻って泣いてしまいその葬儀社に依頼した事を悔いたそうです。

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数年後に2匹目のワンちゃんが逝去し、弊社に問い合わせを頂きご収骨等のご希望を全て叶えられる事を確認した上でご用命頂きました。
ご火葬中もずっと立ち会って頂き、「以前の葬儀社と全く違い丁寧に対応して下さり、ありがとうございます」と仰って頂く事が出来ました。

 

 

おそらく以前の葬儀社の対応から予想出来る事は、
①担当者は学生アルバイト。(1日に6件程度の火葬のみを行うそうで、ご家族様の収骨がないのでお骨の仕上りにもこだわりがなくご遺骨をかなり細かくしている様子)
②担当者はワンちゃんやネコちゃんと暮らした経験がなく、動物が好きではない。(ペットが好きなら雑に扱う事に抵抗があるはずです)
非常に残念ながら、移動火葬車の葬儀社はご火葬のみ行う会社がほとんどです。お通夜やお別れ式やご収骨ご希望の場合は別料金が発生します。
弊社の場合は、ご葬儀の全てがご料金に含まれており追加料金はオプション(例.ボーンカプセル等)の購入以外には発生致しませんのでご安心下さいませ。
ホームページを見る限り、こんなに対応に差があるとは読み取れないと思います。
信用出来る情報はお客様からのご評価の投稿だと思います。弊社のご評価を以下からご覧下さい。

 

弊社ご葬儀のご評価
これからも丁寧に、真摯に、お客様に寄り添い、【我が家の仔を送る時と同じ気持ちでご葬儀・ご火葬致します】ので宜しくお願い申し上げます。

 

 

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