よくあるご質問

クチコミが神奈川県1位のペットセレモニーウェイビー川崎支店

0800-777-2484

〒215-0018 神奈川県川崎市麻生区王禅寺東5丁目44-18

【24時間営業・年中無休】

よくあるご質問

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Q

お骨上げを行いたいのですが、プランや料金が変わりますよね?

A

ほとんどのペット葬儀社はご質問の通りで、お骨上げがあるプランとないプランに分かれます。 当然ながらご料金も加算されてしまいます。 弊社のペット葬儀・ペット火葬は、【お清め・お別れ式・お骨上げを無料で対応】する珍しいペット葬儀社です。 他社では同様に対応する会社はありませんので、ご葬儀内容とご料金で比較して頂くと非常にお得です。 又、他の移動火葬車業者は、屋外で直接火葬炉からご遺骨を拾う形式です。 天候の影響が非常に大きく、強風の時は出来ない場合もあります。 更に近隣の方に注視されてのお骨上げは、非常に辛い記憶になると思います。 弊社のお骨上げは、ご自宅の中で収めて頂ける形式にしています。 天候の影響も近隣の目もありませんので、ご安心下さい。

Q

ペット葬儀・ペット火葬を申込みした会社と葬儀担当者の会社が違うのですが

A

お申込みをされた会社は、【葬儀社仲介会社】です。その会社はご葬儀・ご火葬は行いません。 葬儀担当者は、【加盟店】という下請け葬儀社です。 その2社の間には仲介手数料が発生しているので、【加盟店】は自社利益を確保する為に「時間短縮を優先する低品質葬儀」を行います。 現在その形式のペット葬儀・ペット火葬が一番トラブルを発生させています。 ペット葬儀・ペット火葬は大切な仔への最後のお世話です。 後悔のない最期のお別れとなる様に、ご依頼は【自社施工ペット葬儀社】にご用命下さい。

Q

保冷はどうすればいいですか?

A

まずはお電話下さい。ご遺体が傷まない様に安置する方法をお伝え致します。 暖房と直射日光を避けた涼しい部屋でお腹に保冷剤を当てて安置して下さい。

Q

亡くなったら、まずどうしたらいいの?

A

お電話を下さい。 ※(0800-777-2484)通話料無料・24時間365日受付。 その時にご遺体の維持方法・訪問日時の調整・ご葬儀・ご火葬プランとご料金をご案内致します。  

Q

深夜・早朝でも来てくれるの?

A

24時間365日対応ですが、当日の状況によっては即日対応が厳しい場合場合もあります。 お電話にてご予約状況をお伝え致しますので、対応が可能な日時をご相談させて下さい。 尚、ご葬儀・ご火葬の際の早朝・深夜割増料金などは頂戴しておりませんのでご安心下さい。

Q

いつペットセレモニーウェイビー川崎支店に電話すればいいの?

A

なるべく早い段階でお電話下さい。 ※(0800-777-2484)24時間365日受付。 お気持ちが辛い時に恐縮ですが、最短での対応が可能な日時をご案内致します。 なるべくご家族様のご希望の日時に対応出来る様に調整致します。

Q

体から体液が出てきているのだけれど、どうすればいいの?

A

直接手を触れないように、使い捨て手袋を使用しトイレットペーパーで拭き取って下さい。 人とペットちゃんとの共通する感染症は現時点で存在していませんが、 衛生管理上は上記の通り対応する事が望ましいです。

Q

お骨は返してくれるの?

A

弊社のご火葬は完全個別火葬のみです。 ご遺骨はお返ししています。 ご遺骨が不要の場合や、ご自宅には安置出来ない場合はご相談下さい。 お客様のご要望にもっともあった方法をご提案いたします。

Q

お骨になったらどうしたらいいの?

A

ひとまずご自宅でご安置できるなら、ご自宅にご安置するのが好ましいでしょう。 人間も仏式ですと七七日忌まではご自宅に安置し、その後納骨するのが一般的です。 ペットちゃんは墓地埋葬法の適用外ですので、大きく3種類のご供養方法に分かれます。 ①納骨堂や、霊園などに収める方(約5%) ②ご自宅敷地内に埋葬や、自然葬として散骨される方(約5%) ③ご自宅でお手元供養される方(約90%) ※弊社の聞き取り調査の結果です ご家族の皆様でご相談して頂き、皆様が納得出来る方法で供養する事をお薦め致します。

Q

どこで火葬するの?

A

移動火葬車でのご火葬ですので、戸建てならご自宅、またはご自宅の近くでご火葬致します。 集合住宅の場合は、ご自宅付近の場所へ移動してご火葬となります。 お体の大きさや状況により、ご自宅近隣では出来ない場合がございます。 場所は近隣の方のご迷惑にならないよう十分配慮した上でご火葬致します。 ご希望の火葬場所がある場合は、申込み時にお伝え下さいませ。 ご葬儀担当者より可否をお伝え致します。

Q

ペットが亡くなってしまってからなかなか立ち直れないのだけど・・・立ち直るのに何かいい方法はある?

A

お気持ちお察し致します。 弊社で心のケアでご案内出来る方は、 ①アニマルコミュニケーター様 (お亡くなりになったペットちゃんと交信が可能でメッセージを頂く事が出来ます) ②ペットロスカウンセラー様 (ペット専門のカウンセリングを行う事が出来ます) 必要な場合は連絡先をお知らせ致しますので、直接ご相談下さい。  

Q

プランが色々あるけど、それ以外のことはできないの?

A

基本のプランとお客様のご希望に合わせてご葬儀・ご火葬を進めて参ります。 ですので、同じプランであっても画一的ではなく臨機応変に対応しています。 ご家族様のご希望を最優先致しますので、何なりとお申し付け下さい。 ご葬儀・ご火葬後の仏具購入や、開眼供養も対応させて頂いております。 その他ペット葬儀・ペット火葬に関するご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。

お問い合わせはコチラ

24時間365日ご自宅へお伺いたします。

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川崎市でペット火葬が必要な時はいつでもご連絡下さい。

川崎市のペットセレモニーウェイビー川崎支店は、ペット葬儀・ペット火葬が必要な時にいつでもご連絡下さい。

クチコミが神奈川県1位のペット葬儀社が誠心誠意に対応致します。

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ペットがお亡くなりになった時は、なるべく早い段階でペットセレモニーウェイビー川崎支店にお電話ください。
ペットセレモニーウェイビー川崎支店は、年中無休・24時間お電話を受け付けております。
ペットが亡くなった後は、徐々に死後硬直が始まり、内臓の腐敗が進んできますので早く保冷処置をしてあげることが重要です。
お電話をいただきましたら、最短でいつお伺いが出来るかをお伝えします。

ペット葬儀・ペット火葬のご依頼が立て込んでいて直ぐにお伺いが困難な場合は、

お客様にて出来るペットちゃんのお体の維持方法をお伝え致します。

当日のお伺いが可能でも、暑い時は私共が到着するまでの間は、ご遺体を涼しいお部屋にご安置なさって下さい。

更に保冷剤等をお腹にあてて頂き、お身体全体をバスタオル等で包んで下さい。

 

※お体を丸くして下さいと案内している葬儀社のホームページがありますが誤った情報です。

丸くなってしまうとご火葬にムラが発生し易くなりますので、背は伸ばして手脚のみを曲げて下さい。

 

※保冷剤ではなくドライアイスの使用を薦めている葬儀社のホームページがありますが、

 15kg以上の大型犬・中型犬はドライアイスが必要ですが、

 15kg以下のワンちゃんやネコちゃん・小動物は保冷剤で大丈夫です。

 ドライアイスですと冷却し過ぎにより、火葬に時間が掛かる場合があります。

 

※お体維持の期間は保冷処置をしっかりして頂ければ、

夏季で2日~3日、冬季で3日~5日、中間期で2~4日が目安です。

いずれの場合も、直射日光暖房や床暖房の使用は絶対に避けて下さい。

 

特に深夜料金などは頂戴しておりませんので安心してお電話ください。
愛するペットに速やかに旅立って頂けるよう迅速な対処を心がけております。

出来るだけ早くご自宅にお伺い致しますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

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