【移動火葬車は近隣に迷惑になりませんか？-01】

【移動火葬車は近隣に迷惑になりませんか？-01】
いつもペット葬儀・ペット火葬情報をご覧頂き、感謝申し上げます。ありがとうございます。
神奈川県川崎市麻生区王禅寺を拠点に、川崎市全域や神奈川県全域、東京都内にも移動火葬車でのご自宅ペット葬儀・ペット火葬での訪問が可能な、
クチコミが神奈川県1位で高評価のペットセレモニーウェイビー川崎支店です。
本日は、【移動火葬車は近隣に迷惑になりませんか？-01】をお伝え致します。

以前にお客様よりお申込みのお電話を頂き、ご説明の途中で弊社が移動火葬車である事が分かるとお断りされそうになりました。
一般的にはまだ移動火葬車の知名度が低く、特にご高齢の方や以前に斎場や霊園でのペット葬儀・ペット火葬の経験がある方は、
「そんな車があるとは知らなかった」
「今はそんな形式の葬儀・火葬が出来るのですね。」
と、驚かれる事が多くあります。

そしてお断りされそうな方に事情を詳しくお聞きしたところ、以前に移動火葬車を利用した際に臭気と黒煙で近隣から苦情が入り関係が悪化してしまったそうです。
しかもその業者は事前に臭気や黒煙が発生する説明もなく、お客様が葬儀社に近隣からの苦情の件を伝えたところ、
開き直った態度となり「火葬しているので、匂いや煙が出るのは当たり前ですよ」と言われたそうです。
酷い話ですし、同業者として非常に嘆かわしく憤りを感じます。
この様な葬儀社が同業者に迷惑を掛け、近年の移動火葬車の評判を落としている事に繋がっている原因です。
その状況から推測し、「その移動火葬車は軽自動車の移動火葬車ではないですか」
と聞いたところ、「その通りです」とおっしゃっていました。
何故その様な事になるかの原因は、ベース車両の積載荷重の制限です。
多くの移動火葬車は「火葬炉」と「二次燃焼炉」を積載しています。
「火葬炉」で発生する【煙・臭気】を「二次燃焼炉」で再燃焼し、高熱の排熱だけがルーフの排熱口から排出する構造となっております。
これは斎場や霊園の固定火葬炉と同じ構造で、それがコンパクトになって商用車に積載されています。
以前は耐火材がかなりの重量となっていた為、初期の移動火葬車は大型車両にしか火葬炉が積載出来ない仕様で、「二次燃焼炉」が無く【黒煙・臭気】が発生していた様です。
現在はほとんど残っていない様ですが、2tトラックをベース車両にした移動火葬車は今も運用されている様です。
いずれにしても、移動火葬車は全ての車両が【無煙・無臭】のご火葬が出来るわけではありませんので、ご注意下さい。

そしてお客様に弊社の移動火葬車についての説明をさせて頂き、弊社の車両は最新の設備を積載しており、
【ほぼ無煙無臭でのご火葬が可能です】と伝えました。
お客様は当初は半信半疑の様でしたが私の説明を信用してご用命頂き、訪問させて頂きました。
先ずはお客様の不安を取り除く事が最重要だと思い、駐車場に移動火葬車を止めてから構造についての説明をさせて頂きました。
「火葬炉」「二次燃焼炉」をご確認頂き、どの様な仕様で【無煙・無臭】が可能なのかをお伝えしました。
その上で、改めてご葬儀・ご火葬をお任せ頂ける事になりました。
それからAC100v電源の借用をお願いし、屋外コンセントより通電を行いました。
送風機が回転し、空気が循環する音をご確認頂き、これ以上の音が発生しない事もご確認頂きました。
その際にお客様より、「以前の移動火葬車は発電機を使用に、非常にうるさかった」と聞きました。
これは私の推測ですが、屋外コンセントへ接続する為の「ドラムコード」を積むスペースが取れないので、発電機を使用したと思います。
弊社の場合は、電源の借用が可能なら必ず屋外コンセントや駐車場に近い屋内コンセントからケーブルを引かせて頂いております。
そうする事で、【無煙・無臭・静音】のご火葬が可能となり、近隣住民に配慮したペット葬儀・ペット火葬が出来る事になります。
弊社にとってはそれが当たり前なのですが、お客様への配慮を欠いたペット葬儀・ペット火葬を行う同業他社がいる事も事実です。
非常に残念な事ですね。

かなり不安だったお客様に【無煙・無臭・静音】のご火葬を体験して頂きました。
「前回の移動火葬車とは全く違いますね」と安心して下さり、業界の汚名返上となりました。

弊社の移動火葬車は、先程もお伝えした通りで火葬炉が二重構造となっており、火葬炉で発生した煙と臭気を2次炉で再燃焼し、排熱だけを排出する仕様になっています。

更にサイクロン式集塵機も設置しておりますので、近隣に粉塵が飛散する事もございません。
いわゆる【環境配慮型】の移動火葬車を使用しており、開業以来苦情を受けた事は一度もありませんので、安心してご用命下さい。
但し副葬品には制限がございます。
※副葬品とはご遺体と一緒にご火葬する物の事です。
こちらについては、次の【移動火葬車は近隣に迷惑になりませんか？-02】にて、詳しくご説明させて頂きます。
副葬品についての制限を厳守して頂ければ、【無煙・無臭・静音】のご火葬が可能となりますので、是非ご協力頂きたく存じます。

今回の事例は珍しい事ではありません。
実はお電話を頂いて、「そちらに連れて行けば良いですか」と聞かれる事があります。
「弊社は移動火葬車で、こちらからお客様のご自宅に訪問し、ご葬儀・ご火葬を執り行う、訪問形式のペット葬儀・ペット火葬となります」と伝えて途端に、
「車での火葬ではきちんと遺骨が返って来ないのでは」
「煙や臭いで近所迷惑になる」
「簡易的な火葬炉だとちゃんとした火葬が出来ないのでは」
「知人が移動火葬車での葬儀・火葬で嫌な思いをした」
「Q&Aサイトに移動火葬車で酷い目にあった方の書き込みを見た」
等ご意見を頂戴する事も多くあります。
それだけ同業他社によるペット葬儀・ペット火葬で、実際に残念なお別れになってしまい後悔される方が多くいらっしゃいます。
別のブログでも詳細をお伝えしていますが、その様なペット葬儀・ペット火葬を行う葬儀社は、「委託葬儀社」であり「大手ペット葬儀仲介会社」を経由した「下請葬儀社」（加盟店と呼ばれています）です。
どの業界でも「アルバイト」や「協力会社」を使って業務を行っていますので、そこについては異論はありません。
但し、元請葬儀社がきちんと【教育や品質管理】を行わないと、下請にとって都合の良い業務となり、品質や安全が低下してしまいます。
特にペット葬儀・ペット火葬については【教育や品質管理】が行われていない事が多く、それが【後悔の残る最期のお別れ】に繋がります。
その様にならない様に、ペット葬儀・ペット火葬を依頼する業者は【事前に探しておく事】をお勧めします。

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